Helsinkiläisten arjessa
-
1450 ammattilaista
Palvelukeskus Helsingissä työskentelee 1450 ammattilaista muun muassa ruoka- ja puhtauspalveluissa, hoivapalveluissa ja asiakas- ja aulapalveluissa. Yhdessä pidämme huolta helsinkiläisten peruspalveluista.
-
Mukana päivittäin 100 000 ateriahetkessä
Valmistamme päivittäin aterioita Helsingin päiväkoteihin, kouluihin, oppilaitoksiin, sairaaloihin, seniorikeskuksiin ja palvelutaloihin sekä kotiaterioita kotihoidon asiakkaille.
-
Toimimme 450 toimipaikassa
Ruoka- ja puhtauspalvelumme toimivat 450 toimipaikassa ympäri Helsinkiä. Päätoimipisteemme sijaitsevat Helsingin Vallilassa sekä Vantaalla, jossa sijaitsee myös keskuskeittiömme.
-
Yli 600 000 välitettyä matkaa
Helsingin Matkapalvelujen kuljetuspalvelumme järjestävät vuosittain yli 600 000 matkaa vaikeavammaisille ja ikääntyneille kaupunkilaisille, joiden ei ole mahdollista käyttää julkista liikennettä. Helsingin Matkapalvelujen asiakaspalvelumme toimii ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.
-
Noin 200 000 yhteydenottoa kuukaudessa
Puhelin- ja hyvinvointipalvelumme vastaavat kaupungin vaihteesta, Helsingin Matkapalvelujen kuljetusjärjestelyistä vaikeavammaisille ja ikääntyneille, etähoito- ja turvapuhelinpalveluista sekä toimimme kausiapuna esimerkiksi rokotus- ja liikuntapalvelujen ajanvarauksissa.
-
Yli 50 000 kiloa Itämeren kalaa
Ruokalistoillamme Itämeren kala on vakioherkku, jota käytimme vuonna 2025 ruokapalveluissamme 50 539 kiloa. Lisäksi jo viiden vuoden ajan olemme olleet mukana John Nurmisen Säätiön organisoimassa Itämeripäivässä. WWF:n kalaopas on ollut käytössämme jo 15 vuoden ajan ja suomalaisten särkikalojen, kuten lahnan, käytössä olemme edelläkävijöitä Suomessa.
-
Tarkkaa taloudenpitoa
Palvelukeskus Helsingin liikevaihto vuonna 2025 oli 119,7 miljoonaa euroa. Johtokunnan meille asettama tulostavoite on nollatulos.
-
Asiakastyytyväisyys
Toteutamme palveluissamme asiakastyytyväisyyskyselyjä vuosittain. Tässä asiakastyytyväisyyden keskiarvoja joistakin palveluistamme asteikoilla 1-5:
- Etähoito 4,3, (2026)
- Lääkeautomaattipalvelu 4,8 (2026)
- Helsingin Matkapalvelu 4,3 (2025)
- Päiväkotiruoka 4,0 (2025)
- Aulapalvelut 4,1 (2025)
-
Parasta yhdessä
PRO-kilpailun voittoja
Vuonna 2024 hävikkilähettiläämme ja ruokapalveluvastaavamme Mika Marttila voitti ammattikeittiön työntekijä -sarjan keittiö- ja ravintola-alan parhaita osaajia palkitsevassa PRO-gaalassa.
Myös vuonna 2022 olimme voitokkaita. Ruokapalveluvastaavamme Marjo Niskanen voitti sekä ammattikeittiön työntekijä -sarjan että lehdistön jakaman PRO-palkinnon ja palveluesihenkilömme Jaana Bremer voitti ammattikeittiön päällikkö -sarjan. Useana vuonna olemme myös yltäneet PRO-kilpailun finaaliin.Maailman eniten lääkeautomaatteja
Helsingin kotihoidolle toimittamamme lääkeautomaatit jakavat kotihoidon asiakkaille jopa 90 000 lääkeannosta kuukausittain, varmistaen turvallisen ja oikea-aikaisen lääkehoidon toteutumisen. Helsingissä oli alkuvuonna 2024 käytössä maailman eniten kotihoidon lääkeautomaatteja.Ruokapalveluita yli 100 vuotta
Vuodesta 1917 olemme olleet osa helsinkiläisten arkea ruokapalvelujen tuottajana. Olemme valmistaneet Helsingin leikkipuistoihin kesäruokaa jo vuodesta 1942 ja helsinkiläinen maksuton kouluruoka täytti vuonna 2023 huikeat 80 vuotta. Tänä päivänä kouluissa on päivittäin tarjolla kaksi vapaassa otossa olevaa pääruokaa ja salaattipöytä.
Anonyymi rekrytointi
Edistäminen monimuotoista ja syrjimätöntä rekrytointikulttuuria anonyymin rekrytoinnin keinoin. Vuonna 2025 esihenkilö- ja asiantuntijarekrytoinneista 100 % tehtiin anonyymisti ja anonyymien rekrytointien osuus kaikista rekrytoinneista oli 20 %. Lisäksi olemme pilotoineet rekrytoinnissa positiivista erityiskohtelua ja edistämme tasa-arvo- ja yhdenvertaisuusosaamista työntekijöille, esihenkilöille ja johdolle suunnatuin koulutuksin.