Chat-palvelun käyttö edellyttää vahvaa henkilökohtaista tunnistautumista, jonka voit tehdä joko pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Miksi minun tulee tunnistautua?
Käyttäessäsi chat-palveluamme, sinun on tunnistauduttava turvallisuuden ja luotettavuuden takia. Sähköisellä tunnistautumisella henkilötietosi välittyvät kuljetuspalvelun asiakaspalvelukeskukseen, jolloin asiakaspalvelijamme voi varmistua asioivansa Helsingin Matkapalveluun oikeutetun asiakkaan kanssa. Henkilötietojasi tai chat-keskustelua ei tallenneta järjestelmään tietoturvasyistä.
Mikä on mobiilivarmenne ja miten saan sen käyttööni?
Mobiilivarmenne on puhelimen SIM-korttiin liitetty henkilökohtainen tunniste, joka toimii sähköisenä henkilöllisyystodistuksena. Mobiilivarmenteen saat omalta puhelinoperaattorilta, joko verkkopalvelun kautta tai käymällä oman operaattorin myymälässä.
Mobiilivarmenteen verkkopalvelusta löydät oman puhelinoperaattorisi, jonka sivuilta saat lisäohjeita mobiilivarmenteen luomiseen.
(Linkki johtaa ulkoiseen palveluun)
Suosittelemme mobiilivarmenteen käyttöönottoa, sillä se nopeuttaa tunnistautumista eikä pankkitunnusten lukumäärä vähene tunnistautumisilla. Varmenteen käyttö on helppoa, kun tarvitset vain matkapuhelimen ja muistat itse määrittelemäsi 4-8 numeroisen tunnusluvun. Matkapuhelimen ei tarvitse olla älypuhelin.